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Dernière mise à jour : 24/06/2026
Le site maisonlevite.com (ci-après "le Site") est édité par :
Faustine Rio-Barconnière, Entrepreneur Individuel (EI) exerçant sous le nom commercial "Lévite" Domiciliée : 47 rue Vivienne SIRET : 10527329600019 Email : maisonlevitefr@gmail.com
Le Site est hébergé par : Shopify International Ltd., c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Lévite sur le Site.
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation préalable, entière et sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après "le Client"). Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les produits proposés à la vente sont décrits sur le Site avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur en cas de légères différences avec le produit livré (variation de couleur due aux réglages d'écran, par exemple).
Le coussin ergonomique Lévite est un accessoire de confort destiné à améliorer le bien-être en position assise. Il ne constitue en aucun cas un dispositif médical et ne saurait se substituer à un avis ou un traitement médical. Aucune allégation thérapeutique n'est revendiquée.
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur exerce en franchise en base de TVA conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts. La TVA n'est donc pas applicable.
La mention "TVA non applicable, article 293 B du CGI" figure sur les factures.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est offerte en France métropolitaine.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Pour passer commande, le Client suit les étapes suivantes :
La validation de la commande vaut acceptation des prix, des descriptions des produits et des présentes CGV. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, d'adresse erronée ou de tout autre motif légitime.
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par les moyens suivants :
Le paiement est sécurisé par Shopify Payments. Les données bancaires du Client ne sont ni collectées ni conservées par le vendeur.
La commande est validée après confirmation du paiement intégral.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande.
Délais de livraison : les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé en France métropolitaine est de 8 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la période.
Un numéro de suivi est envoyé par email au Client dès l'expédition de la commande.
Livraison hors France métropolitaine : les livraisons en Belgique, Suisse, DOM-TOM et autres destinations sont possibles. Les délais et frais éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le Client est responsable des éventuels droits de douane et taxes locales applicables dans son pays.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours par rapport à la date indicative annoncée, le Client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral, conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation.
En cas de colis endommagé ou incomplet à la réception, le Client doit contacter le vendeur par email dans les 48 heures suivant la livraison, en joignant si possible des photos du colis et du produit concerné.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Garantie commerciale complémentaire : en complément du droit de rétractation légal, Lévite offre une garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours à compter de la réception du produit. Cette garantie commerciale ne se substitue pas au droit de rétractation légal mais s'y ajoute.
Pour exercer son droit de rétractation ou sa garantie 30 jours, le Client doit notifier sa décision par email à [ton adresse email] en indiquant son numéro de commande.
Le Client peut utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire :
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
(à remplir et renvoyer par email uniquement en cas de volonté de rétractation)
À l'attention de : Faustine RIo-Barconnière — Lévite Email : maisonlevitefr@gmail.com
Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet (housse, mousse, emballage si possible), dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit livré est défectueux ou non conforme à la commande.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.
Indépendamment de la garantie commerciale de 30 jours, le Client bénéficie des garanties légales prévues par la loi :
Garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat. Le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir en garantie de conformité. En cas de défaut de conformité, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien. Si la réparation ou le remplacement sont impossibles, le Client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés du bien vendu qui le rendent impropre à l'usage auquel on le destine. Le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente, conformément à l'article 1644 du Code civil. L'action résultant des vices cachés doit être intentée dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.
Le coussin ergonomique Lévite est un accessoire de confort et de bien-être. Il ne constitue pas un dispositif médical, un produit thérapeutique ou un équipement de santé. Il n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque pathologie.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'utilisation du produit à des fins autres que celles pour lesquelles il a été conçu, ni des éventuelles réactions individuelles liées à l'utilisation du produit.
Les informations présentes sur le Site (textes, visuels, descriptions) ont un caractère informatif et ne constituent en aucun cas un avis médical.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'un usage non conforme aux instructions fournies, ou de l'usure normale du produit.
En cas de doute sur la compatibilité du produit avec une condition médicale particulière, le Client est invité à consulter un professionnel de santé avant toute utilisation.
Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, prénom, adresse, email, téléphone) sont nécessaires au traitement de la commande et à la livraison. Elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et les durées légales de conservation applicables.
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Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Le Client peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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